51社保作为一家互联网+人力资源服务机构

2020-02-06 02:08

目前,越来越多企业已经开始hr三支柱转型实践,但对于ssc的理解有诸多误区,也导致在转型落地时容易出现混乱。51社保作为一家互联网+人力资源服务机构,从一开始顶层设计就按照前沿的ssc(shared service center)机制来搭建,并在飞速发展中积累了丰富经验。

51社保ceo余清泉认为:ssc≠简单集中,那种将共享服务中心简单粗暴等同于“一站式服务大厅”是没有深刻理解共享服务的精髓。共享模式超越了分散模式和集中模式,是专业分工与客户服务发展到的新高度,目标是解决传统服务的两难困境:同时兼顾效率和品质提升。余清泉说:“去其形,留其神。ssc建设不要拘泥于形式,不要把过程当成结果,要时刻专注到效率和品质两大目标上。”